Neues Geschäftsmodell: Media-Saturn probt Service-Offensive

Die Media-Saturn-Holding prüft den Aufbau eines neuen Serviceangebots. Seit mehreren Wochen experimentiert Deutschlands führender Elektronikhändler in deutschen Städten mit dem Internetportal Powerservice24. Für den Verbraucher könnte vieles leichter werden. von Katja Wilke (Berlin)

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Das Geschäftsmodell: Servicetechniker liefern zu Festpreisen Ware der Elektronikketten Media Markt und Saturn an Privatkunden aus und führen Installationen von Computern oder Heimelektronik durch.

Die Tochter des Düsseldorfer Metro -Konzerns reagiert mit ihrem Feldversuch nach Aussagen von Insidern auf Spekulationen, nach denen der größte US-Elektronikhändler Best Buy mit seiner Servicesparte Geek Squad nach Europa expandieren will. Der im Servicebereich stark fragmentierte deutsche Markt sei sehr interessant für Geek Squad, sagte ein Berater.

Im Oktober war bekannt geworden, dass Best Buy mit eigenen großen Märkten den Markteintritt in mehreren europäischen Ländern plant. In Großbritannien ist die Kette bereits mit Hunderten kleineren Ladengeschäften seiner Elektronikhandelstochter The Carphone Warehouse vertreten.

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