Der FT/Bowen-Craggs-Index bewertet den Internetauftritt von weltweit operierenden Konzernen nach ihrem Nutzwert. In diesem Jahr verdrängte ein Pharmakonzern den zweimaligen Sieger Siemens vom Thron. Bei gleicher Punktzahl wurden einige Ränge doppelt besetzt.
Der niederländisch-britische Energiekonzern Shell ist vom zweiten auf den zehnten Platz abgerutscht. Die Webseite verschlechterte sich in der Gesamtwertung um 17 Punkte. Schuld sei vor allem ein missglückter Relaunch mit einer sehr komplizierten Navigation. Die höchste Punktzahl erreichte der Konzern bei der Botschaft, die die Seite transportiert.