Digitale Dokumente: Das Web 2.0 kommt ins Büro

Wikis, Blogs und Messenger halten unaufhaltsam Einzug in Unternehmen. Fraglich ist aber noch, wie sich die digitalen Chats archivieren lassen. Nun gibt es erste standardisierte Lösungen. von Wilko Steinhagen

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Wenn der Chef früher zu einem Meeting rief, versammelten sich die Angestellten zu einer bestimmten Uhrzeit in seinem Büro. Hinterher gab es ein Protokoll, in dem alles Wichtige festgehalten wurde und das alle zu lesen hatten. Heute ist das anders: Die Mitarbeiter tauschen sich viel seltener im persönlichen Gespräch aus. An dessen Stelle sind Messengersysteme, Blogs und Wikis getreten. Längst braucht niemand mehr zur gleichen Zeit am gleichen Ort zu sein.

Die Arbeitswelt ist im Wandel. Daran besteht kein Zweifel. Trotzdem fällt es vielen Unternehmen schwer, sich dieser Entwicklung anzupassen. Auch weil es ein Generationenkonflikt ist: Während die jungen Mitarbeiter Blogs, RSS-Feeds oder Wikis selbstverständlich nutzen, hat die höhere Managementebene von vielen dieser Medien im Zweifel noch nie etwas gehört.

Die Absolventen aber erwarten vom Arbeitgeber die gleiche technische Flexibilität, die sie aus dem Studium kennen: soziale Netzwerke, Instant Messenger, Open-Source-Software - und das Ganze am besten mobil. Eine Studie der Beratungsfirma Accenture zeigt deutlich, wie stark Wunsch und Wirklichkeit in der Arbeitswelt auseinandergehen. Etwa jeder Dritte zwischen 14 und 32 nutzt Instant Messenger und soziale Netzwerke für seine Arbeit, zehn Prozent davon sogar heimlich. Ein Teil der jungen Arbeitnehmer bringt sogar eigene Geräte in die Firma mit, weil sie mit der gewohnten Software lieber und auch effizienter arbeiten.

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