Kundenpflege: Bonbon für verprellte iPhone-Nutzer

Die Einführung eines mobilen Dienstes für iPhone-Nutzer war problembehaftet. Der Apple-Chef räumte dessen Start als verfrüht ein. Als Entschädigung erlässt der Konzern die Abo-Gebühr für den Dienst - für kurze Zeit.

Bei der Präsentation des neuen iPhones hatte Apple-Chef Steve Jobs den speziellen mobilen Internet-Dienst "MobileMe" in höchsten Tönen gelobt. Doch dessen Einführung war holprig. Als Reaktion auf die Pannen und Probleme erlässt der IT-Konzern den Nutzern des Dienstes zwei Monate lang die Abo-Gebühr. "Obwohl wir große Fortschritte machen, entspricht der Dienst noch nicht unseren Standards", schrieb das Unternehmen am Montag auf seiner Website. Apple hatte seinen Kunden bereits im Juli für einen Monat die Gebühren erlassen. 100 $ kostet die Nutzung des Dienstes in den USA im Jahr.

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