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  FTD-Serie: Von der Theorie zur Praxis

Nicht für die Universität, für das Leben lernen wir. In der Summer School können Führungskräfte ihr Wissen aus der Hochschule auf den neuesten Stand bringen. Und weil Manager die Praxis nun mal näher ist als die Theorie, berichtet die FTD aus den Unternehmen: Wir werden die neuesten Erkenntnisse umgesetzt?

Merken   Drucken   28.07.2010, 11:00 Schriftgröße: AAA

FTD-Summerschool: Die Kraft, die aus den Köpfen kommt  

Wissensmanagement wurde lange Zeit als Dokumentenverwaltung missverstanden. Inzwischen ist klar: Es geht darum, die Mitarbeiter zu motivieren, ihr Know-how auszutauschen. von Claus G. Schmalholz
Das imaginäre Ding gilt als der wahre Treibstoff eines jeden Unternehmens, es taucht als Topressource in beinahe jeder Ruckrede eines Managers an seine Belegschaft auf: das Wissen in den Köpfen der Mitarbeiter.
Die schwierige Aufgabenstellung aus Sicht der Führungskraft lautet: Wie kriege ich es raus aus den Hunderten, den Tausenden von Hirnen, damit es Sinn und Nutzen stiftet für die Firma? Es ist, gewissermaßen, der Pudding, den es an die Wand zu nageln gilt.
So mangelt es folgerichtig an einer einheitlichen Definition des wabbeligen Begriffs vom Wissensmanagement. Technokraten wie Peter Schütt von IBM, ein anerkannter Experte des Fachs, behaupten, es sei streng genommen unmöglich, Wissen weiterzugeben, denn jeder interpretiere das Gesagte, Gehörte, Geschriebene vor dem Hintergrund seiner jeweiligen Erfahrungen. "Auch im Brockhaus steht kein Wissen, sondern nur eine Ansammlung von Daten, die jeder verschieden interpretiert." Daten wiederum kann man, so die inzwischen verbreitete Erkenntnis, nicht managen.

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