Merken Drucken 23.10.2006, 13:00 Schriftgröße: A A A

Wenn Lehrlinge die Filiale leiten

Das Verhältnis zum Chef gilt als ausschlaggebend für die Mitarbeiterleistung. Hier hapert es jedoch allzu oft. Mit alternativen Führungsmethoden will die Drogeriemarktkette DM das jetzt ändern. von Katrin Hildebrand

Engagement am Arbeitsplatz im Vergleich

Eine Gallup-Studie brachte es auf den Punkt: "Angestellte kündigen ihren Vorgesetzten, nicht der Firma", stellte das Marktforschungsunternehmen schon vor einigen Jahren fest. Zwei Millionen Beschäftigte hatten die Wissenschaftler damals in den USA befragt. Das Ergebnis lautet: Wer seine Untergebenen schlecht behandelt, wird sie womöglich verlieren.

Im vergangenen Winter legte Verhaltensforscher Brad Gilbreath von der Indiana University in Fort Wayne nach. Er fand heraus, dass jeder Zweite ein gestörtes Verhältnis zu seinem Chef hat. Die emotionale Beziehung zu unserem Vorgesetzten beeinflusst uns ähnlich stark wie die zu unserem Partner.

In Deutschland sehen die Zahlen ähnlich aus. Der Grund für das schlechte Abschneiden der Chefs: Oft fühlen sich die Mitarbeiter unfair behandelt. Die Kriterien, nach denen Beschäftigte gefördert oder kritisiert werden, erscheinen willkürlich und nicht transparent. "Angestellte erwarten nicht unbedingt, dass ihr Chef immer nett ist. Jeder hat schließlich seine Launen.

Viel schlimmer ist es für sie, wenn er bei der Verteilung von Geld und Aufgaben ungerecht vorgeht", sagt Guido Hertel, Professor für Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie an der Universität Würzburg. Um das Klima zwischen Vorgesetzten und Untergebenen zu verbessern, bauen manche Unternehmen auf Alternativen zum klassischen hierarchischen Führungsstil.

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