FTD-Serie: Enable: Besser wirtschaften

Enable ist die Ideengrube für Manager und Unternehmer: mit Lösungswegen, Case Studies und Managementgeschichten zum Nachmachen.

Collaboration Software: Teamwork in der Wolke

"Collaboration" heißt Zusammenarbeit. Neue Techniken erlauben jetzt gleichzeitiges Teamwork im Internet, über alle Ortsgrenzen hinweg. von David Selbach

Was für ein Aufwand. Quer durch die Republik reiste Daniel Smuda von Meeting zu Meeting. Jede Telefonkonferenz war da ein Durchschnaufen wert. So ist das eben, wenn sich die Scout24-Gruppe aus Gebrauchtwagenportal, Immobilienmarkt, Partnervermittlung und Online-Stellenbörse zusammensetzt, stöhnte der Jobscout24-Vorstandschef. Plus Vertriebsbüros, verteilt über das ganze Land.

Das Stöhnen hat ein Ende. Dafür sorgt seit 2007 der "Netviewer". Seither treffen sich Teams des 50-köpfigen Unternehmens fast ausschließlich virtuell, per Internet. Über Webkonferenzen loggen sie sich in dieselbe Datenbank ein und bearbeiten dort zeitgleich Dokumente, statt sie per E-Mail hin- und herzuschicken. "Wir sparen bis zu 20 Arbeitstage pro Monat", sagt Smuda.

Zugriff von überall zu haben, um gleichzeitig am selben Projekt arbeiten zu können, verspricht Collaboration-Software

Was Jobscout24 da treibt, nennen Experten "Collaboration". Ein Trend: Nutzer sehen am Bildschirm, ob gerade ein Kollege im System arbeitet, und können direkt mit ihm kommunizieren. Dazu werden ergänzend Wikis, Foren oder soziale Netzwerke (siehe Kasten) genutzt.

Chefs zweifeln an den virtuellen Arbeitsforen Mehr als 80 Prozent der IT-Chefs wollen in den nächsten Jahren in Collaboration-Anwendungen investieren, heißt es in einer Studie des Technologie-Analysten Berlecon. Sie wissen nur nicht, ob das was bringt. Laut Forrester Research zweifeln zwei Drittel der Unternehmenschefs an der Effektivität der Online-Gruppenarbeit.

Diese Sorge sei durchaus begründet, sagt IT-Berater Matthias Rückel. Wenn Angestellte mit Programmen herumspielen, statt zum Telefonhörer zu greifen, geht Zeit verloren. Und der Überblick - zumindest für die Chefs, falls ihre Leute auf eigene Faust basteln. "Da wird viel herumexperimentiert", sagt IT-Berater Ulrich Kampffmeyer.

Chaotisch könne es werden, wenn Angestellte kostenlose Programme aus dem Internet herunterladen. "Systeme, die frei erhältlich sind, entziehen sich häufig jeder Kontrolle." Kampffmeyer rät Unternehmern, sich genau zu überlegen, wofür sie Collaboration überhaupt brauchen. Oft würden Plattformen wie Google Docs durchaus genügen.

Teil 2: Bloß nicht alles in die Wolke!

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