Elektronische Gutscheine: Schnäppchenjagd im Netz

Um Kunden zu gewinnen, setzen auch immer mehr Markenhersteller neuerdings auf elektronische Gutscheine. Oftmals sind die Rabattaktionen ein Nullsummenspiel. von Simon Mikuteit

Rabatte, Coupons, Schnäppchen - der deutsche Einzelhandel hat sich in den vergangenen zwei Jahren zu einer Spielwiese für Sonderangebote entwickelt. Im Kampf um die Kunden versuchen Geschäfte, sich mit günstigen Offerten gegenseitig auszustechen. Selbst Markenartikelfirmen, traditionell eher Preishüter, starten immer öfter Rabattaktionen. Dafür nutzen sie aber nicht mehr Omas Rabattmarken, die ausgeschnitten und gesammelt werden müssen, sondern elektronische Gutscheine, die man im Netz kaufen und in den jeweiligen Geschäften einlösen kann.

Reisen, Make-Up oder Lebensmittel - für fast alles gibt es im Netz Gutscheine

Groupon, Dailydeal, Qypedeals oder Loxideals heißen die Anbieter solcher Coupon-Aktionen. Sie beraten ihre meist mittelständischen Partner aus Handel und Industrie und bescheren ihnen mit ihren Webwerbeinstrumenten zusätzliche Umsätze. "Ich möchte den Markenartikelherstellern und dem stationären Einzelhandel helfen", sagt Georg von Waldenfels, Chef von der Hamburger Firma Loxi. Klingt altruistisch, ist es aber natürlich nicht: Loxi fördert für Marken wie Granini und Schwarzkopf, Weight Watchers und Persil den Verkauf - gegen gutes Geld.

Denn die Verbraucher, die sich auf der Plattform www.loxideals.de registrieren, müssen auch angeben, für welche Warengruppen sie sich interessieren - etwa für Pflegemittel und Spirituosen - und bekommen nur diese Produkte und Coupons angezeigt. "Durch die Registrierung auf unserer Seite haben wir den direkten Zugang zu diesen Verbrauchern", sagt von Waldenfels. Rund 50.000 Mailadressen und Konsumprofile habe er momentan.

Für mittelständische Hersteller interessant: Der Dienstleister kennt nicht nur die Käufer eines bestimmten Produkts, sondern die gesamte Zielgruppe des Markenartiklers, also auch die Verbraucher, die das Konkurrenzprodukt kaufen. Loxideals hilft dem Auftraggeber auch im Bereich Social Media. So kann dieser seine bestehende Community mit Gutscheinen belohnen, damit sie helfen, die "Fangemeinde" zu vergrößern.

Die Hamburger Dienstleister, die sich mit Onlineportalen wie Mein Prospekt oder Sparwelt vergleichen lassen müssen, obwohl diese sich vor allem an den Handel wenden, organisieren regelmäßig für 30 bis 40 Marken Rabattaktionen oder Gewinnspiele. Sie beauftragen die Clearinghäuser Acardo Technologies oder Valassis, im Handel zu eruieren, welche Geschäfte bereit sind, die Gutscheine bei sich einzulösen. Wenn ja, werden die Kassensysteme darauf eingestellt. Außerdem berichtet Loxi täglich, welche Nutzer "angebissen" haben und wie viele Produkte durch die Aktion verkauft wurden.

Teil 2: Satte Rabatte

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