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Merken   Drucken   18.03.2009, 07:00 Schriftgröße: AAA

Enable: Fehlende Fehler in der Produktion  

Wer die Ausschussquote senken will, braucht keine ausgefeilten Technologien. Das Beispiel Würth Elektronik zeigt: Für Qualität sind die Mitarbeiter zuständig. von Jens Gieseler
Sebastian Schiegl hält ein Kondom in die Luft: "Stellen Sie sich vor, Sie würden Kondome produzieren." Hunderte, Tausende, Millionen. "Und nur eines hätte Qualitätsprobleme." Schneller ist selten eine Botschaft angekommen. Auch wenn die Angestellten bei Würth Elektronik (WE) Leiterplatten herstellen. Alle 173 Mitarbeiter im Pforzheimer Werk haben auf einen Schlag verstanden, wie wichtig Qualität ist.
"Qualität beginnt nicht an der Maschine, sondern im Kopf eines jeden Einzelnen", sagt WE-Geschäftsführer Jörg Murawski. Er fordert mitdenkende Mitarbeiter. Mit Qool bekommt er sie. Qool steht für (Produkt-)"Qualität ist cool", wobei cool übersetzt wird mit "überlebenswichtig". Auch in der Leiterplattenbranche ist die Konkurrenz groß - wer Ausschuss liefert, ist bei den Kunden schnell unten durch.
Bei Würth Elektronik ist die Fehlerquote seit 2004 um rund 20 Prozent gedrückt worden, die Zahl der Reklamationen um 38 Prozent gesunken. Das alles ist Qool. Aber Qool passiert nicht von allein. Deshalb gibt es Helfer: die IFS-Berater für innerbetriebliche Prozesse und den selbstständigen Berater Sebastian Schiegl, damit diese Prozesse nicht an den Mitarbeitern vorbeifließen. Daher das Kondom, der bildhafte Vergleich.

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  • FTD.de, 18.03.2009
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