FTD-Serie: Enable: Besser wirtschaften

Enable ist die Ideengrube für Manager und Unternehmer: mit Lösungswegen, Case Studies und Managementgeschichten zum Nachmachen.

Enable: Fusionen: Programmiertes Chaos

An Computer und Software wird bei Fusionen und Übernahmen zuletzt gedacht. Doch es rächt sich, wenn die Systeme nicht zueinander passen. von Matthias Peer

Geld? Gab es nicht. Sechs Tage lang spuckten die Automaten keinen einzigen Schein aus. In den Filialen stauten sich rund zweieinhalb Millionen Überweisungen, die nicht bearbeitet werden konnten. Dafür überwies die Bank in 30.000 anderen Fällen gleich den doppelten Betrag. Dabei wollte die Mizuho-Gruppe, hervorgegangen aus der Fusion dreier Großbanken, sich doch als bestes japanisches Finanzinstitut inszenieren.

Doch als im April 2002 der Schalter umgelegt wurde, um die neue gemeinsame Software zu starten, funktionierte plötzlich nichts mehr. Der Versuch, drei verschiedene Systeme der Informationstechnologie (IT) zu verschmelzen, war gescheitert. Im Rückblick zeigt sich: Die IT-Fusion wurde schlecht vorbereitet und schlampig umgesetzt.

Ein klassischer Fehler. Die Versuchung ist groß, bei Fusionen das Beste aus beiden Computersystemen miteinander verschmelzen zu wollen. Doch wer der Versuchung nachgibt, bereut es meist bitter. Dann wird es erst kompliziert. Und teuer.

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