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Merken   Drucken   23.06.2008, 08:00 Schriftgröße: AAA

Enable: Kataloge wälzen war gestern  

Gutes Produktinformationsmanagement hilft Mitarbeitern und Kunden, sofort zu finden, wonach sie suchen. Und es verbessert den Austausch innerhalb der Firma. von Marc Steinhäuser
Auf einem Regal hinter dem Schreibtisch von Produktmanager Christian Liebig stapelt sich die Vergangenheit: Bis zu 800 Seiten dicke Kataloge, in denen Tausende von Bauteilen aus dem Sortiment von Pepperl Fuchs aufgelistet sind. Wenn früher ein Kunde bei dem Mannheimer Sensorikhersteller anrief, war es selbst für die Mitarbeiter oft schwierig, im Katalog auf Anhieb das passende Produkt zu finden.
Was die Käufer, so Liebig, manchmal sehr verwirrt habe. Etwas unfair, denn das Produktportfolio umfasst um die 20.000 Artikel, die Namen tragen wie "Barcodescanner VB12-110" oder "2-achsiger Neigungssensor". Es sind Lichtschranken von Pepperl Fuchs, die dafür sorgen, dass die Flaschenrückgabe bei Aldi funktioniert oder die Backstage-Pässe bei der Fußballweltmeisterschaft gelesen werden.
Außerdem kommt die Sensorik in weltweit vielen Maschinen von Chemiefabriken und Automobilfirmen zum Einsatz. Viele Aufgaben, viele Produkte. Für den Überblick sorgt seit 2005 eine Software, ein sogenanntes Produktinformationsmanagement (PIM). Das Programm kategorisiert alle Artikel nach verschiedenen Merkmalen. Ob Größe, Farbe oder Seriennummer, jedes Detail ist in einer riesigen Datenbank gespeichert.

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  • FTD.de, 23.06.2008
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