FTD-Serie: Enable: Besser wirtschaften

Enable ist die Ideengrube für Manager und Unternehmer: mit Lösungswegen, Case Studies und Managementgeschichten zum Nachmachen.

Enable: Papier los

Außendienstler produzieren jede Menge Formulare. Das nervt. Mit mobiler Informationstechnologie lässt sich der Verwaltungsaufwand reduzieren. von Lukas Bay

Die Mär über das papierlose Büro enthält eine erhellende Wahrheit über die menschliche Natur: Das Konzept ist in der Theorie völlig überzeugend, nur die Wirklichkeit sieht leider ganz anders aus. Schade eigentlich. Aber kein Grund, nicht einen zweiten Anlauf zu wagen.

Dieses Mal nicht im Büro, sondern im wirklichen Leben, wo Außendienstmitarbeiter von Termin zu Termin hetzen und dabei in ihren Köfferchen mitschleppen, was unverzichtbar dazugehört. Formulare vor allem, aber auch Formulare und Formulare.

Die Außendienstler von Union Technik haben die Formulare ausgemistet, und nicht nur die. Wenn die Experten für den Betrieb von Tankstellen unterwegs sind, kommen sie mit einem einzigen Gerät aus, dem MDA IV. Hinter der Abkürzung verbirgt sich ein Mininotebook, mit dem Außendienstler telefonieren, fotografieren und Aufträge direkt an die Zentrale schicken können. Der Papierverbrauch: null.

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