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Merken   Drucken   25.11.2008, 09:00 Schriftgröße: AAA

Expertenmeinung: Kritik ist ein Geschenk  

Die richtige Dosis Marketing- und Salesaufwand in Zeiten der Krise zu finden, ist schwierig. Was Unternehmen derzeit tun können und warum man nie die langfristige Perspektive aus den Augen verlieren darf, sagt der Marketing-Guru Philip Kotler. von Julia Graven
Eigentlich hat Philip Kotler einen Vortrag geplant über neue Trends im Marketing. Doch weil die Teilnehmer des HSM-World Marketing & Sales Forum in München nichts anderes umtreibt als die globale Finanzkrise, reagiert der Marketing-Guru und gibt einen kurzen Abriss über Marketing in schwierigen Zeiten. Der 1931 geborene US-Amerikaner, der schon viele Krisen hat kommen und gehen sehen, verbreitet dabei vor allem eine Botschaft: niemals die langfristigen Perspektiven aus den Augen verlieren!
Richtig macht es seiner Ansicht nach etwa Ryanair, weil der Billigflieger trotz eines gekürzten Marketingbudgets Wachstumschancen in der Krise sucht und sowohl auf Aufkäufe als auch auf steigende Passagierzahlen spekuliert. Easyjet dagegen sieht er kritisch. Dort sei man nur besorgt über den Cashflow und spare pauschal und unüberlegt aus Angst vor kurzfristig schlechten Zahlen.
Rasenmäher-Prinzip adé
Wie spart man also richtig, wenn nun einmal gespart werden muss? Philip Kotler hat viele Wirtschaftskrisen erlebt. Sein Standardwerk "Marketing Management" aus dem Jahr 1967 erscheint mittlerweile in der 13. Auflage. Das Rasenmäher-Prinzip kommt für den US-Wissenschaftler nicht in Frage. Sparpläne, die den Service oder die Qualität verschlechtern, sind tabu. Marke und Kundenbindung dürfen nicht beschädigt werden.

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