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FTD-Serie: FTD Summer School 2011

Ob globaler Wettbewerb oder Digitalisierung: Die Wirtschaft ist einem enormen Wandel unterworfen. Mit gewohnten Strategien kommen Manager nicht mehr weit, innovative Konzepte sind gefragt. Unsere vierwöchige Serie frischt täglich ihr Wissen auf.

FTD Summer School: Externe Kommunikation - Moderne Mitschnacker

Premium Öffentlichkeitsarbeit hat sich durch Facebook und Twitter komplett gewandelt. Unternehmen müssen in der Welt von Social Media für viele verschiedene Interessengruppen ansprechbar sein. Dafür sind die Erfolgschancen auch größer denn je. von Stefanie Bilen

"Ich kenn' hier eine, die morgen heiser ist ... Und wenn das so weitergeht, bin ich gleich taub." Früher wurden solche Äußerungen allenfalls unter Freunden auf den Zuschauerrängen eines Fußballstadions ausgetauscht - heute sind sie Teil einer Kommunikationsoffensive der Deutschen Telekom . Unter dem Schlagwort "Herzrasen 11" hat das Bonner Unternehmen 163 Fußballfans von der Frauenfußball-Weltmeisterschaft twittern lassen. Dabei wurden Banalitäten veröffentlicht ("Feuerwerk am Frankfurter Stadion. Von innen leider nur über'n Monitor zu sehen."), Überflüssiges gepostet ("Hartes Tackling - man merkt, es geht um was") und manchmal auch informiert ("Die offizielle Zuschauerzahl aus Sinsheim: 25.475").

Selbstredend ging es dabei nicht allein um die Neuigkeiten vom Fußballspektakel. Die Telekom nutzte die Aktion zur Imagebildung: Gesucht hatte der Konzern die Twitter-Reporter mithilfe einer Lokalzeitung, eines Radio- und eines TV-Senders. Ausgestattet mit einem Smartphone von der Telekom, berichteten diese dann über den hauseigenen Twitter-Reporter-Kanal sowie den Account der Medienpartner, Presseberichte inklusive. Ähnliche Aktionen gibt es anlässlich von Messen, Konzerten und anderen Events - Mundpropaganda über diese guten Taten miteingerechnet. Experten loben solche Projekte. Dirk Kemming, verantwortlich für digitale Themen bei der Kommunikationsagentur Weber Shandwick, hält "Herzrasen 11" für eine der "originellsten Berichterstattungen" über die WM.

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FTD.de, 05.08.2011
© 2011 Financial Times Deutschland,

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