FTD-Serie: Enable: Besser wirtschaften

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Wirtschaftsbücher: Kulturrevolution im Umgang mit fremden Kulturen

Wie geht man mit Kollegen aus anderen Kulturen um? Man schlüpft in ihre Rolle und spielt sie nach. Denn Akzeptanz und Respekt allein reichen nicht. Es braucht Wissen und Haltung, um mit anderen Kulturen ganz selbstverständlich umgehen zu können. von Michael Prellberg

Japaner schütteln keine Hände, Russen legen Wert auf förmliche Kleidung, und Chinesen sagen nie direkt Nein. So steht es in den einschlägigen Business-Knigges, und das ist in Japan, Russland und China hilfreich. Allerdings nur bedingt, findet Ute Clement. Sie fordert weitaus mehr im Umgang mit anderen Kulturen als auswendig gelernte "Dos" und "Don'ts". Nämlich Verständnis. Akzeptanz. Respekt.

Ute Clements Buch "Kon-Fusionen - Über den Umgang mit interkulturellen Business-Situationen"

Offiziell ist das eine Selbstverständlichkeit in Unternehmen, in denen internationale Teams zusammenarbeiten - zumindest zusammenarbeiten sollen. Warum und wo es knirscht, schildert Clement, die als Coach und Trainerin arbeitet, beispielsreich und anschaulich. Ihr Schluss daraus: Um mit anderen Kulturen umzugehen, braucht es zum einen Wissen, zum anderen eine Haltung. Bitte nicht die Obelix-Attitüde von "Die spinnen, die Römer!", die das eigene Verständnis von Kultur, von richtig und falsch, von angemessen und unangemessen zum Maß der Dinge erklärt.

Die "Anderen" spielerisch erleben

Clement schlägt Übungen vor, mit denen die andere Kultur spielerisch erlebt wird. Sehr erhellend, wenn deutsche Ingenieure ein chinesisches Nein versuchen und umgekehrt chinesische Manager ein deutsches Nein. "Mittels Perspektivenwechsel werden fremde kulturelle Muster erlebbar, und kulturelle Unterschiede verlieren ihre potenzielle Sprengkraft", schreibt Clement in "Kon-Fusionen".

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Ihr Buch ist nicht nur klug, schlüssig, gut zu lesen und leicht zu verstehen, sondern über Erwarten praxisnah. So warnt Clement davor, kulturelle Unterschiede anzugehen, bevor wirklich ein Problem besteht. Und sich Probleme daraufhin anzugucken, ob sie wirklich mit kulturellen Unterschieden zu tun haben. "Wenn wir immer durch die interkulturelle Brille schauen, fehlt uns der Blick für die ökonomischen und strukturellen Rahmenbedingungen", schreibt Clement. Mit anderen Worten: Die meisten Konflikte ranken um Geld und Macht. Und zwar in allen Kulturen.

Buchinformationen

Ute Clement: Kon-Fusionen, Carl-Auer, 150 S., 29,00 Euro