Gründerkolumne: Das Schweigen der Groupons

Vielen Dank für den Artikel-Link, ich bin aber bei solchen akademischen Resultaten aus Fragebogenaktionen ziemlich skeptisch. "Garbage in, garbage out" ist das Schlagwort, das auf akademische Autoren mit Statistikprogrammen leider viel zu oft zutrifft, und bei nur 150 ausgewerteten Datensätzen muss man die Konfidenzintervalle wahrscheinlich vornehm verschweigen.

Ich finde die Aussagen David Heinemeier Hanssons, mit dessen Web-Framework Rails Groupon übrigens programmiert wurde, deutlich stichhaltiger: http://shortlogic.com/post/6142108636/groupon-ipo-pass-on-this-deal

Aufschlussreich zur Groupon in Deutschland sind auch der Blog-Post http://www.gruenderszene.de/news/groupon-gomorrha-leak und besonders die Kommentare der Leser zu diesem Post.

Die technischen Hürden für einen Groupon-Konkurrenten sind minimal, den Code für eine Daily Deals-Seite kann man für 250 USD im Internet erweben (z.B. bei http://gradlees.com/). Was fehlt, ist der Außendienst zum Anwerben der "Partner". Um einen Unternehmer zum freiwilligen Verzicht auf 75% des Umsatzes zu bewegen, braucht es nämlich gehörige Überzeugungskunst. Rechtlich gesehen mag das alles legal sein, selbst die kleinen Tricksereien bei den Unternehmenskennzahlen, aber moralisch sehe ich keinen großen Unterschied zwischen dem Geschäftsmodell von Groupon und beispielsweise dem eines Direktvertriebs für Finanzprodukte oder eines Veranstalters von Kaffeefahrten. Das im Vordergrund stehende Provisionsinteresse des Mittlers schließt ein lohnendes Geschäft für den Auftraggeber in der Regel von Anfang an aus.

Noch lebt Groupon von der Blauäugigkeit und mangelnden Internet-Kompetenz der (vorwiegend) Kleinunternehmer, aber wenn ich als Unternehmer dem Endkunden tatsächlich 50% Rabatt einräumen will, warum nicht ohne Groupon? Weil ich dann die Allgemeinheit mit meinem Angebot nicht erreiche? Falsch. Die besten Angebote finden sich im Internet nämlich nicht bei Groupon, sondern auf Community-Seiten wie mydealz.de. Diese Seiten, auf denen das Einstellen von Angeboten überhaupt nichts kostet, haben mittlerweile eine Reichweite, die der von Groupon nicht nachstehen dürfte, denn ihre Leser sind Multiplikatoren in sozialen Netzen. Natürlich muss das Angebot gut sein, um von der Community positiv bewertet zu werden und auf der Rangliste nach oben zu rutschen. Aber wenn ich als Unternehmer 50% Rabatt auf meine Produkte oder Dienstleistungen gebe und trotzdem von der Öffentlichkeit nur ein müdes Lächeln ernte, hilft auch eine Groupon-Aktion nicht mehr. Dann muss ich mich der Realität stellen, die viele Groupon-"Partner" nicht wahrhaben wollen: Der Markt braucht mich nicht.

Guter Punkt, danke für den Hinweis. Ehrlich gestanden fehlt mir die Kauferfahrung, um beurteilen zu können, wie Groupon in Deutschland mit der Rückgabefrage umgeht. Mir ist lediglich aufgefallen, dass in den AGBs einige Ausnahmen in Bezug auf das Rücktrittsrecht für Konsumenten aufgelistet sind. Doch ehrlich gestanden kann ich das auch verstehen, denn ich finde, dass einige Dinge, die Konsumenten gerade im E-Commerce so treiben, entschieden zu weit gehen. Doch ich weiß natürlich, dass sich Dein Kommentar auf etwas anderes bezogen hat. Und wenn ein Gutschein faktisch nicht eingelöst werden kann, muss sich Groupon da schon auch (mit-)kümmern. Liebe Grüße, Thomas (Clark)

Hallo lieber "TDi" (wofür auch immer das steht): Bin mir nicht sicher, wie hoch die Zufriedenheit der Händler mit der Partnerschaft bei Groupon ist. Was die USA betrifft, scheint die Mehrheit zufrieden (gewesen) zu sein. Dieser Link dazu könnte Dich interessieren. http://www.readwriteweb.com/start/2011/06/5-interesting-observations-on.php. Liebe Grüße, Thomas (Clark)

Groupon ist ein Orakel für Unternehmenspleiten. Ich gewinne den Eindruck, dass eine Aktion bei Groupon oft der letzte Strohhalm für ein untergehendes Unternehmen ist. Seien es Nagelstudios, Wellness-Anbieter, Restaurants und Bars in hoffnungsloser Lage, hier scheint die Groupon-Drückerkolonne auf offene Ohren zu stoßen. Groupon lebt von der Dummheit und Verzweiflung der Partner, und ein solches System kann nur funktionieren, wenn sich immer wieder neue Dumme finden lassen, was inzwischen ja ganz offensichtlich nicht mehr der Fall ist.
Dass Groupon schon beim Börsengang geschönte Zahlen mit selbsterfundenen Gewinnmetriken vorgelegt hat, die dann auf Anweisung der SEC noch einmal korrigiert werden mussten, war ja hinreichend bekannt. Großes Mitleid kann ich mit den Aktionären also nicht empfinden, sie haben sich sehenden Auges über Ohr hauen lassen. Demnächst läuft die 180-tägige Halteperiode für Altaktionäre ab, und dann werden wir sehen, ob die Insider an ihre eigenen Schwindeleien glauben. Ich habe da so meine Zweifel.
Und ich glaube auch nicht an eine Zukunft des Groupon-Modells, die einen Vergleich mit Amazon rechtfertigen würde, denn irgendwann hat auch das letzte Unternehmen erkannt, dass es mit Rabattaktionen à la Groupon nur den wahrgenommenen Wert der eigenen Produkte mindert und sich auf Dauer erheblich schadet. Die Samwers verlassen die Titanic übrigens schon...

Groupon ruft mich alle 14 Tage an und fragt nach einer Kooperation. Würde ich nie machen, 40-50% für die und dann noch 50% Ersparnis für den Kunden = nur 25% des Originalpreises für uns. Vor allem sind es jedesmal neue Mitarbeiter, die für uns zuständig sind. Inzwischen haben die nur noch obskure Angebote oder verzichten auf einen Teil Ihrer Provision um namhafte Kooperationspartner zu finden. Wie kann man als Finanz-Amateuer diese Firma shorten? Ernstgemeinte Frage