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Merken Drucken 16.07.2009, 17:04 Schriftgröße: A A A

Verspätete Züge: Mehr Rechte für verärgerte Bahnreisende

Ob bei der Deutschen Bahn oder privaten Anbietern - jeder Zug kommt mal zu spät an sein Ziel. Künftig gibt es für betroffene Kunden aller deutschen Bahnunternehmen ein einheitliches Beschwerdeformular - und Geld zurück.

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Bahnfahrer sollen bei großen Zugverspätungen künftig leichter an ihre Entschädigung kommen. Dazu haben sich die Deutsche Bahn (DB) und rund 70 andere Bahnunternehmen in Deutschland auf ein einheitliches Verfahren geeinigt. Am 29. Juli wird ein einheitliches "Fahrgastrechte-Formular" eingeführt.

An diesem Tag tritt ein neues Gesetz in Kraft. Es legt erstmals für alle Eisenbahnen verbindlich die Entschädigungsansprüche fest. Bei mindestens 60 Minuten Verspätung erhalten Fahrgäste dann 25 Prozent des Fahrpreises erstattet. Bei zweistündigen Verspätung sind es sogar 50 Prozent - egal ob die Verspätung mit einem ICE oder einer Regionalbahn eingefahren wurde.

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stern.de, 16.07.2009
© 2009 Financial Times Deutschland,

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