Kritik an Sicherheits-Systemen: Leichte Beute für Datendiebe

Unternehmen und Callcenter versuchen, ihre Kundendaten zu schützen. Besonders die Telekom lobt ihr ausgeklügeltes Sicherheitssystem. Doch die Schwachstellen der Schutzmechanismen der Unternehmen sind offensichtlich. von Maike Rademaker, Henning Jess, Berlin, und Thomas Wendel (Hamburg)

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Für Thilo Weichert, Datenschutzbeauftragter des Landes Schleswig-Holstein, sind die Verursacher des jüngsten Datenschutzskandals klar. Er sieht bei den Unternehmen und den Callcentern die Hauptverantwortung. "Die technische Ausgestaltung des Datenschutzes ist hier ganz offensichtlich unzureichend", sagte er der FTD. "Dazu gehört unter anderem, dass die Zugriffe auf Datensätze protokolliert werden. Nur so kann man die Personen isolieren und anzeigen, die die Daten illegal abziehen und weiterverkaufen."

Unternehmen und Callcenter glauben hingegen, dass die bisherigen Datenschutzmaßnahmen ausreichen, um Missbrauch zu verhindern. Neben den vorgeschriebenen Datenschutzbeauftragten, die Mitarbeiter schulen und prüfen, haben sie verschiedene Hürden aufgestellt, um die illegale Weitergabe und den Missbrauch der Kundendaten zu verhindern. Und doch haben sie weder den Massenhandel mit sensiblen Daten noch die illegalen Abbuchungen stoppen können.

Besonders die Telekom lobt ihr ausgeklügeltes Sicherheitssystem. Kein Wunder, schließlich verfügt der ehemalige Telefonmonopolist über Adressen und Kontonummern fast aller Bundesbürger. Um unerlaubten Zugriff zu verhindern, wurden mehrere Schranken eingebaut. "Von uns beauftragte Call-center unterliegen einem strengen Verhaltenskodex", sagte Konzernsprecher Stephan Broszio. Dass die Telefonwerber diese nicht unterlaufen, dafür sorgten Kontrollen durch beauftragte unabhängige Prüfungsinstitute.

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