Konsumfreudige Kundschaft sorgt bei der US-Kreditkartenfirma für klingelnde Kassen. Einnahmen und Gewinn steigen, doch auch die Rückstellungen werden vom Konzern erhöht. Finanzchef Dan Henry kündigt Investitionen in den elektronischen Handel an.
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Die Ausgaben mit Kreditkarten des Unternehmens erreichen einen Rekord. Wegen der niedrigen Zinsen fallen die Erträge aber geringer aus als erwartet. Für 2012 zeigt sich Konzernchef Chenault vorsichtig optimistisch.
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Acht Prozent mehr Kreditkarten hat der Anbieter im dritten Quartal ausgegeben und so mehr Gewinn gemacht als erhofft. Allerdings kostet die Kundengewinnung den Konzern auch unerwartet viel.
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Durchschnittlich 15 Prozent mehr als im Vorjahr geben Kunden des Kreditkartenunternehmens mit ihren Karten aus. Und noch etwas freut den Amex-Chef: Die Kunden sind beim Begleichen ihrer Schulden wieder zuverlässiger.
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Für den Kreditkartenanbieter war 2010 das Jahr der Erholung. Nachdem die Schockstarre der Wirtschaftskrise gelöst ist, sitzt das Geld wieder lockerer.
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Säumige Schuldner und bescheidene Geschäftskunden gehören der Vergangenheit an - Amex-Nutzer bescheren dem Kreditkartenanbieter ein kräftiges Plus. Auch Privatkunden zahlen wieder häufiger bargeldlos.
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Nur Bares ist Wahres, heißt es im Volksmund. Der Trend ist jedoch ein anderer: Viele Bundesbürger zahlen auf elektronischem Wege - und übersehen die Risiken.
von Thomas Soltaumehr
Die Dienstzeit von Josef Ackermann endet auf der Hauptversammlung am Donnerstag. Anshu Jain und Jürgen Fitschen übernehmen. Eine Zäsur für die Bank. Testen Sie Ihr Wissen über Deutschlands größtes Kreditinstitut!
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