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Merken   Drucken   21.08.2009, 19:08 Schriftgröße: AAA

Finanzmarken: Versicherer im Web  

Die Versicherer drängen ins Internet. Dabei zeigt sich: Wer den Online-Auftritt auf eine bereits starke Marke stützt, hat viel leichter Erfolg als Neulinge, die nur mit der Webpräsenz punkten wollen. von Herbert Fromme
Der blaue Riese war zögerlich. Mehr als vier Jahre waren vergangen, seit Deutschlands größter Versicherer Allianz angekündigt hatte, seine Autoversicherungsverträge demnächst auch im Internet anzubieten. Ende 2000 nämlich - auf dem Höhepunkt des New-Economy-Booms - hatte der damalige Chef der Allianz-Versicherung, Reiner Hagemann, die baldige Einführung eines Onlineabschlusses in der Autoversicherung in Aussicht gestellt.
Nach heftigen Protesten der Vertreterorganisationen brach der Konzern die Arbeit an dem Projekt ab. Passend dazu war gerade auch die Internetblase an den Börsen geplatzt. Im Juni 2005 kam die erneute Wende. "Der Markt hat sich anders entwickelt. Wir haben aggressive Konkurrenz, auch im Internet", erklärte ein Unternehmenssprecher damals. Jetzt, vier Jahre später, wird die Marke Allianz 24 eingestampft. Mitte September soll ein neuer, paneuropäischer Versicherer mit Allianz-Mutter auf den Markt kommen - aber ohne Allianz-Marke.
Mit 300.000 Risiken steht die Allianz 24 schlechter da als der Hauptkonkurrent HUK 24, aber besser als viele andere Online-Anbieter. Das Problem: Allianz 24 macht Verlust - und Ärger mit den 10.000 Allianz-Vertretern. Denn die Kunden kaufen 30 Prozent billiger im Web, wollen dann aber bei einem Schaden die Beratung durch den Allianz-Mann vor Ort.

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  • FTD.de, 21.08.2009
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