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Merken Drucken 28.09.2009, 10:46 Schriftgröße: A A A

Haustürgeschäft: Strom auch von der Drückerkolonne

Im Kampf um Elektrizitätskunden sind nun sogar mobile Verkäufer unterwegs. Hinter den Anbietern stehen aber doch nur die marktbeherrschenden Konzerne. Stadtwerke wehren sich vor Gericht. von Michael Gassmann

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Ulrich Schmitz ist empört. "Die haben sich mit unserem guten Namen Zugang zu den Kunden erschlichen", schnaubt der Leiter Kundenbetreuung der Stadtwerke Düsseldorf. Gemeint sind die Mitarbeiter eines Strukturvertriebs, die im Auftrag des Billigstromanbieters Eprimo in der Stadt von Tür zu Tür marschieren, um dem lokalen Marktführer Kunden abzuwerben.

Die Energiebranche ist in das Haustürgeschäft eingestiegen - eine Vertriebsform, die bisher eher bei Staubsaugern oder Spendenaufrufen üblich war. Die Initiative für das Stromgeschäft geht vom überregionalen Stromdiscounter wie Eprimo aus.

Dabei lieben es die Konkurrenten bisweilen ruppig: Ende voriger Woche erwirkten die Düsseldorfer Kommunalversorger eine einstweilige Verfügung mit Androhung eines Ordnungsgelds bis zu 250.000 Euro im Falle der Zuwiderhandlung. Eprimos Vertriebsmitarbeiter sollen zuvor an den Haustüren den Eindruck erweckt haben, für die Stadtwerke aufzutreten. Das ist ihnen nun verboten. Die Verfügung ist noch nicht rechtskräftig.

Eprimo spricht angesichts der Rangeleien von üblichen Anlaufproblemen bei dieser Art des Direktverkaufs. Werbung mit Falschaussagen dulde der Stromdiscounter keinesfalls, notfalls trenne man sich von Vertriebspartnern. Insgesamt laufe das System aber zunehmend reibungslos, die Zahl der Stornierungen sinke.

Der Verkauf von Stromverträgen an der Haustür legt zu. Und gleichzeitig steigern die Vertriebsleute ihre Anstrengungen, über andere Wege an potenzielle Stromkunden zu kommen. Sie bilden beispielsweise Vertriebskooperationen mit Handyshops und Elektronikmärkten oder geben Geld für Straßenwerbung aus. In Düsseldorf sind allein 22 Straßenbahnzüge mit Reklame von Energieanbietern beklebt, von Nuon über "E wie einfach" bis zu den Stadtwerken.

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		%

Aus der FTD vom 28.09.2009
© 2009 Financial Times Deutschland,

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