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Merken   Drucken   30.01.2012, 14:19 Schriftgröße: AAA

Imagekampagne: Lufthansa sucht Angestellte vor Toiletten

Die Airline will ihr konservatives Image ablegen. In Berlin wirbt sie jetzt sogar vor den WCs von Bars und Kneipen um neue Flugbegleiter. Manchen im Konzern ist das zu viel der Innovation. von Jennifer Lachman  und Ulf Brychcy  Hamburg
Als Lufthansa-Vorstand Carsten Spohr seiner Frau das erste Mal die neue Werbekampagne für den Standort Berlin zeigte, reagierte sie begeistert: "Endlich mal nichts Spießiges!" Wilde Street-Art mit Graffiti-Touch, bunt, laut, knallig - so präsentiert sich die größte deutsche Fluglinie in der Hauptstadt. Slogan: "Sieh doch, was du willst!"
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Da, wo sie vor 86 Jahren gegründet wurde, will die gute alte Lufthansa  besonders innovativ sein - und ist einigen dabei jetzt zu weit gegangen. 230 neue Flugbegleiter will sie am neuen Flughafen, der im Juni eröffnet, einsetzen. Neben der klassischen Anzeige, etwa im seriösen "Tagesspiegel", probiert sie es auch auf ungewohntem Weg. 100.000 Gratispostkarten wurden mit ihrem Gesuch bedruckt - und werden vier Wochen lang vom Verteilerdienst Citycards in 500 Berliner Kneipen, Cafés und Bars ausgelegt.
Das Pikante: Die Halterungen sind meist dort angebracht, wo jeder Gast früher oder später hinmuss - vor den Toiletten. Solche Ecken, in denen sich auch Flyer und Gratismagazine stapeln, wirken häufig chaotisch. Zudem wählen viele Firmen bewusst zweideutige Sprüche, um Aufmerksamkeit zu wecken. "Lust auf 'ne heiße Nummer?", wirbt etwa ein Handytarifanbieter. Seine Karte steckt in einer Bar neben der der Lufthansa.
Ist das wirklich das Umfeld, in dem die stolze, traditionsreiche Fluglinie werben sollte?, fragen sich nun einige Lufthanseaten. Haben wir das nötig? Dabei leidet das Selbstverständnis der Mitarbeiter ohnehin schon, unter flinken Angreifern wie Easyjet aus England oder Emirates vom Golf.
Kritik oder Bedenken seien "nicht ganz abwegig", gibt Frank Schmith zu, der für die Lufthansa das Personalmarketing leitet. "Aber die Mediadaten stimmen", erklärt er pragmatisch: Die Toilette sei nun mal ein "hoch frequentierter Ort". Von vielen im Konzern unbemerkt, hat er mit Postkarten schon zweimal Personal gesucht, in Frankfurt und München. Mit Erfolg, sagt er.
Zweifler stören sich neben der Form aber auch am Inhalt: Ausgeschrieben hat Aviation Power, ein Personaldienstleister, an dem die Lufthansa beteiligt ist - und zwar eine unbefristete Stelle. Um die Kosten auf dem umkämpften Berliner Markt zu drücken, kalkuliert die Fluglinie selbst aber mit befristeten Stellen von voraussichtlich zwei Jahren. Sachlich richtig, aber nicht transparent sei das, monieren jetzt manche intern. Und wünschen sich ein bisschen von der alten Spießigkeit zurück.
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  • FTD.de, 30.01.2012
    © 2012 Financial Times Deutschland,
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