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Merken Drucken 04.02.2010, 21:17 Schriftgröße: A A A

Toyota: Das ist einfach unmöglich

Leitartikel Was peu à peu an Details zum Umgang des Toyota-Managements mit Sicherheitsmängeln bei seinen Modellen herauskommt, nimmt beängstigende Züge an. In Umfang und Qualität.

Würden Sie sich einen Toyota kaufen?

Produktfehler kommen zwar bei den besten Unternehmen vor. Geradezu unvorstellbar ist es aber, dass ein Hersteller von lebensgefährdenden Problemen wie klemmenden Gaspedalen oder langsamen Bremsen weiß - und sie über Jahre ignoriert.

Ein solcher Hergang geht über die Verletzung unternehmerischer Qualitätsmanagementstandards weit hinaus. Die Verantwortlichen ziehen den Verdacht auf sich, ihre Sorgfaltspflicht aufs Gröbste verletzt und sich der fahrlässigen Tötung schuldig gemacht zu haben. Das wäre kein reines Problem von Toyota mehr, sondern ein Fall für den Staatsanwalt.

Angesichts der Tragweite der Vorfälle macht es umso fassungsloser, wie gering das Problembewusstsein im Management offenbar noch ist. Gebetsmühlenartig beschwört der japanische Autobauer seine vermeintlich exzellenten Qualitätsstandards. Anstatt mit einer Informationsoffensive um das Vertrauen der Kunden zu kämpfen, rückt er mit der Wahrheit scheibchenweise heraus. Und Konzernchef Akio Toyoda taucht ganz ab. All das will auf den ersten Blick so gar nicht zu den Weckrufen passen, die er selbst erst vor vier Monaten von sich gegeben hat: Von den fünf Stufen des Niedergangs befände sich sein Konzern auf Stufe vier - man greife zum Rettungsanker, nachdem vorher noch Gefahren verleugnet worden seien.

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05:09:26 Kursinformationen und Charts

Name	aktuell	%	absolut
Toyota Motor	3030 JPY	-0,33%	-10

Aus der FTD vom 05.02.2010
© 2010 Financial Times Deutschland,

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Kommentare

05.02.2010 17:51:27 Uhr Christian Menconi: Erschreckend ...

.. wie einfach es sich ALLE (Medien, vermeintliche "Experten", etc.) machen, auf den bisherigen Musterknabe der Automobilbranche einzuhacken, nachdem nun der bekanntermaßen überempfindliche amerikanische Endverbraucher es mal wieder geschafft hat, ein großes Unternehmen (und dazu auch noch ein ungeliebtes, da ausländisches und somit der eigenen Industrie schädigendes ..) an den Pranger zu stellen und Schadensersatz in Millionenhöhe zu kassieren. In Europa bzw. in Deutschland ist doch nicht ein Fall bekannt! Schlafen denn unsere Behörden, funktioniert die deutsche Gründlichkeit in Sachen Kontrollen nicht mehr, ist Toyota tatsächlich so unjapanisch unkorrekt und unehrlich oder wird hier einfach die Gunst der Stunde genutzt, um einen starken Mitwettbewerber der deutschen Schlüsselindustrie Automobilbau in die Knie zu zwingen / unglaubwürdig zu machen?!
05.02.2010 11:04:01 Uhr Graham Southernwood: Toyota & Zuverlässigkeit

die viel gelobte Zuverlässigkeit als Verkaufsargument hat offensichtlich höchste Priorität bei Toyota (ich habe es auch geglaubt und war kurze Zeit Corolla-Besitzer).
Meine Erfahrung bei Probleme war allerdings durch ein unglaubliches Schweigen und Aussitzen bis Arroganz seitens Handler und Konzern geprägt. Nach 6 Monate habe ich das Auto gewandelt weil weder Lösungsansätze noch Lösungswillen erkennbar waren.
Nach dem Motto: wenn unsere zuverlässigen Autos dem Kunden nicht gefallen, muss der Kunder schuld sein....

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