Vorlagen NeoTaste kündigen: So funktioniert’s in 3 Schritten

Wie kündige ich NeoTaste?(Bild: Jason Leung, Unsplash)

Wenn Sie NeoTaste nicht weiter nutzen möchten, sollten Sie Ihr NeoTaste-Abo rechtzeitig kündigen.

Andernfalls verlängert es sich automatisch und es kommt zu weiteren Abbuchungen.

Viele Nutzerinnen und Nutzer unterschätzen das oder wissen nicht, wie genau eine Kündigung funktioniert. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Abo beenden, worauf Sie achten müssen und welche Fristen aktuell gelten.

NeoTaste direkt in der App kündigen

Die einfachste Möglichkeit ist die Kündigung über die NeoTaste-App. Sie brauchen dafür weder ein Formular noch eine E-Mail. Die gesamte Kündigung erfolgt mit wenigen Schritten direkt auf Ihrem Smartphone.

So funktioniert die Kündigung in der App:

1. Öffnen Sie die NeoTaste-App

2. Tippen Sie unten rechts auf „Profil“

3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Einstellungen“

4. Tippen Sie auf „Profil bearbeiten“

5. Wählen Sie „Abo kündigen“

6. Bestätigen Sie die Kündigung

Nach der Bestätigung bleibt Ihr Abo bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv. Danach endet es automatisch und es erfolgt keine weitere Abbuchung.

NeoTaste per E-Mail kündigen

Falls die App bei Ihnen nicht funktioniert oder Sie lieber schriftlich kündigen möchten, können Sie Ihr Abo auch per E-Mail beenden. Das ist ebenfalls offiziell anerkannt und rechtlich wirksam.

Senden Sie Ihre Kündigung an:

support@neotaste.app

Folgende Informationen gehören in Ihre E-Mail:

In der Regel erhalten Sie eine Rückmeldung innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Bewahren Sie die Bestätigung gut auf.

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Aktuelle Preise und Laufzeiten von NeoTaste

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welches Abo-Modell Sie nutzen und wie sich dieses verlängert. Die folgende Übersicht zeigt Ihnen, welche Kosten aktuell gelten:

Ohne rechtzeitige Kündigung verlängert sich Ihr Abo automatisch zu den gleichen Konditionen. Besonders bei Jahres- und Zweijahresverträgen sollten Sie deshalb genau auf die Fristen achten.

Probezeit bei NeoTaste: Das müssen Sie wissen

Viele Nutzerinnen und Nutzer beginnen mit einem kostenlosen Probezeitraum. Aktuell bietet NeoTaste über Aktionscodes wie „OMHR“ eine kostenlose Nutzung für bis zu drei Monate an. Das kann sich lohnen – aber nur, wenn Sie den richtigen Zeitpunkt für die Kündigung nicht verpassen.

Wichtige Hinweise zur Probezeit:

• Die Probezeit läuft meist einen oder drei Monate

• Ohne Kündigung geht die Probe direkt in ein kostenpflichtiges Abo über

• Sie können jederzeit während der Testphase kündigen

• Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ablauf der Probe aktiv

Tragen Sie sich den letzten Tag der Probezeit am besten in Ihren Kalender ein. So vergessen Sie nicht, rechtzeitig zu kündigen.

Was passiert, wenn Sie die Kündigung zu spät einreichen?

Falls Sie das Ende der Probezeit oder Laufzeit verpassen und Ihr Abo sich bereits verlängert hat, ist noch nicht alles verloren. In vielen Fällen zeigt sich der Kundenservice kulant – vor allem, wenn Sie schnell reagieren.

So gehen Sie in diesem Fall vor:

• Schreiben Sie umgehend eine E-Mail an support@neotaste.app

• Erklären Sie kurz, dass Sie die Verlängerung übersehen haben

• Bleiben Sie freundlich und sachlich

• Hängen Sie ggf. einen Screenshot an, der zeigt, dass Sie die App nicht mehr aktiv nutzen

Viele Rückmeldungen zeigen, dass eine Rückerstattung oft möglich ist, wenn Sie sich innerhalb weniger Tage nach der Abbuchung melden.

Was passiert nach Ihrer Kündigung?

Nach der erfolgreichen Kündigung läuft Ihr Abo ganz normal weiter, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum endet. In dieser Zeit können Sie alle Funktionen der App weiter nutzen. Danach wird Ihr Zugang automatisch auf das kostenlose Basisangebot umgestellt.

Darauf sollten Sie nach der Kündigung achten:

• Kontrollieren Sie, ob Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten

• Prüfen Sie in der App unter „Profil“, ob das Abo als gekündigt angezeigt wird

• Werfen Sie einen Blick auf Ihre nächste Abrechnung, um sicherzugehen, dass keine neue Zahlung ausgelöst wurde

• Falls Sie per Klarna, PayPal oder Kreditkarte gezahlt haben, kontrollieren Sie dort zusätzlich die Transaktionen

Wenn alles korrekt abgelaufen ist, müssen Sie nach der Kündigung nichts weiter tun.

Die Kündigung eines NeoTaste-Abos ist unkompliziert, wenn Sie wissen, wo Sie klicken müssen und worauf Sie achten sollten. Über die App geht es schnell und direkt. Alternativ können Sie auch per E-Mail kündigen. Wichtig ist, dass Sie rechtzeitig handeln – vor allem dann, wenn Sie einen kostenlosen Probemonat nutzen. Vergessen Sie die Kündigung, wird das Abo automatisch kostenpflichtig.

Falls es doch zu einer Verlängerung kommt, sollten Sie sich möglichst zeitnah an den Support wenden. Die Rückmeldungen zeigen, dass NeoTaste in vielen Fällen kulant ist. Mit einer klaren E-Mail und freundlichem Ton sind die Chancen auf eine Rückerstattung gut.