Alle Beiträge tagged mit "Kundenzufriedenheit"

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  IT und Medien

  Junge US-Amerikaner shoppen digital

  Melville (pte003/14.07.2022/06:10) – Der Einzelhandel in den USA ist für Verbraucher unter 40 Jahren nicht mehr attraktiv. Nicht einmal 36 Prozent dieser Altersgruppe zieht es vor, in Geschäften einzukaufen. Stattdessen kaufen sie gemäß ihrer bevorzugten...

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  Aktien und Märkte

  Wütende Kunden unzufrieden mit Chatbots

  Oxford (pte003/25.10.2021/06:10) – Unternehmen setzen im Kundenservice zunehmend auf menschenähnlich gestaltete Chatbots. Doch gerade im Umgang mit wütenden Kunden geht das leicht nach hinten los, so eine Studie von Forschern der University of Oxford http://ox.ac.uk...

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  Management

  Daten-Management bringt mehr Umsatz

  San Mateo (pte002/22.10.2021/06:05) – Rund acht von zehn Unternehmen haben Probleme damit, ihre Datenbestände zu vereinheitlichen, die zur Umsatzsteigerung, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kostensenkung erforderlich sind. Das ist das Ergebnis einer globalen Umfrage von Hazelcast...