Management
England: Kundenbeschwerden auf Rekordhoch
London (pte002/26.01.2022/06:05) – 2021 haben sich in Großbritannien 13 Prozent der Kunden bei einem Unternehmen beschwert. Das geht aus der aktuellen Auflage des „UK Customer Satisfaction...
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Software: Freemium-Modell ist oft ineffektiv
Chicago (pte003/24.01.2022/06:10) – Das im Software-Bereich gängige Freemium-Modell ist nur bedingt geeignet, wirklich Umsatz zu generieren. Das zeigt eine im „Strategic Management Journal“ http://strategicmanagement.net/smj veröffentlichte Studie, die Daten aus Apples App Store nutzt. Insbesondere profitiert...
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Angestellte wollen nicht mehr erreichbar sein
Berlin (pte021/20.12.2021/13:34) – Immer weniger Arbeitnehmer sind bereit, sich über die Weihnachtsferien für ihren Chef digital verfügbar zu halten, wie eine aktuelle Umfrage des Berliner Digitalverbands BIKOM http://bitkom.org unter 1.003 Personen ab 16 Jahren zeigt....
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KI amortisiert sich innerhalb von zwei Jahren
Neu-Delhi/London (pte004/20.12.2021/06:15) – Kaum etwas lohnt sich so sehr wie Investitionen in Software, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage unter mehr als 300 Führungskräften in Indien, durchgeführt von der...
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Home-Office stellt Firmen vor Herausforderung
Vancouver/Austin (pte004/13.12.2021/06:15) – Für 57 Prozent der britischen Unternehmen ist die Bereitstellung der richtigen Tools und Technologien für die Arbeit außerhalb des Büros die größte Herausforderung. Das steht im Gegensatz zu den fast 80 Prozent,...
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Viele arbeiten mit KI, ohne es zu wissen
Berlin (pte030/01.12.2021/13:59) – Jeder fünfte Erwerbstätige arbeitet bereits mit Künstlicher Intelligenz (KI), ohne sich dessen bewusst zu sein. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW Berlin) http://diw.de und der Technischen Universität Berlin...
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Krise verstärkt Homophobie am Arbeitsplatz
Cambridge (pte005/01.12.2021/06:15) – In Zeiten der Rezession steigt die Homophobie am Arbeitsplatz. Das legt eine Studie der Anglia Ruskin University http://aru.ac.uk nahe. Demnach werden offenbar schwule Bewerber während eines wirtschaftlichen Abschwungs seltener zu Bewerbungsgesprächen eingeladen....
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Junge Afrikaner wollen Job nicht wechseln
Nairobi (pte004/30.11.2021/06:15) – Jüngere Arbeitnehmer in Ostafrika sind in ihrem Job glücklicher als ältere und sind längerfristig nicht wechselwillig. Bei den 36- bis 45-Jährigen sind dagegen nur 37 Prozent mit ihrem Job zufrieden, wie eine...
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Deutsche Firmen suchen intensiver Personal
München (pte020/26.11.2021/13:59) – Die deutschen Unternehmen suchen etwas intensiver nach Personal als im Vormonat. Das ifo Beschäftigungsbarometer http://ifo.de hat im November leicht auf 103,8 Punkte zugelegt, nach 103,7 Punkten im Oktober. Lieferprobleme und die vierte...
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Automatisierung bringt mehr Umsatz und Jobs
London/San Mateo (pte003/23.11.2021/06:10) – Investitionen in die Automatisierung steigern die Geschäftseinnahmen um fünf bis sieben Prozent, wie eine Studie des Centre for Economics and Business Research (CEBR) http://cebr.com und des Software-Hauses SnapLogic http://snaplogic.com zeigt. Auch...
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Wellness-Programme gut fürs Arbeitsklima
Norwich (pte004/22.11.2021/06:15) – Programme zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden von Mitarbeitern verbessern auch das Arbeitsklima. Das zeigt eine Studie der University of East Anglia (UEA) http://uea.ac.uk . Denn eine höhere Beteiligung an den Wellness-Initiativen...
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Angestellte fordern sauberere Dienstreisen
London (pte004/19.11.2021/06:15) – Arbeitnehmer in Großbritannien drängen ihre Arbeitgeber, bei Geschäftsreisen auf Umweltverträglichkeit zu achten. Das ist das Ergebnis einer Umfrage, von Trainline http://thetrainline.com . Im Auftrag der internationalen digitalen Plattform für den Kauf von...
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IT-Security: Firmen gehen Kompromisse ein
Garching bei München (pte021/17.11.2021/10:30) – 92 Prozent der IT-Entscheidungsträger in Deutschland gehen bei der Cyber-Sicherheit zugunsten der digitalen Transformation, der Produktivität oder anderer Business-Ziele Kompromisse ein. Weltweit sind dies mit 90 Prozent nicht minder viele...
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Leistungsbezogene Boni hemmen Innovation
Tokio/Mailand (pte003/15.11.2021/06:10) – Manager, denen die Innovationskraft ihres Unternehmens wichtig ist, sollten bei leistungsbezogenen Anreize in der Entlohnung Vorsicht walten lassen. Das zeigt eine im „Strategic Management Journal“ publizierte Studie von Forschern der Waseda University...
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Technologieführer beklagen sich
Das Thema Kundenerfahrung und Customer Journey steht beim Management sowie auf Vorstandsebene derzeit im Vordergrund, und Führungskräfte lassen ihren Worten auch Taten folgen. Ob B2B oder B2C, die Erwartungen moderner Kunden an digitale, hybride und...
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Daten-Management bringt mehr Umsatz
San Mateo (pte002/22.10.2021/06:05) – Rund acht von zehn Unternehmen haben Probleme damit, ihre Datenbestände zu vereinheitlichen, die zur Umsatzsteigerung, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kostensenkung erforderlich sind. Das ist das Ergebnis einer globalen Umfrage von Hazelcast...
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Unternehmen nehmen Cyber-Risiko zu lax
New York (pte002/15.10.2021/06:00) – Die Mehrheit der Unternehmen hat die Cyber-Risiken durch Drittanbieter nicht im Griff – Risiken, die durch die Komplexität ihrer Geschäftsbeziehungen und Lieferantennetzwerke verschleiert werden. Das zeigt die neue „Global Digital Trust...
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Ideenreiche Mitarbeiter einfach machen lassen
Trondheim/Oslo (pte004/22.09.2021/06:10) – Die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens sinkt, wenn sich Manager bei ihren Entscheidungen zu Produktneuerungen ausschließlich auf das größte kommerzielle Potenzial stützen und die vorherrschenden Geschäfts- und Anlagestrategien prioritär behandeln. Zu dem Schluss kommt...
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Zu viel Home-Office schadet Kommunikation
Berkeley (pte001/13.09.2021/06:00) – Zu viel Home-Office verschlechtert Kommunikation und Zusammenarbeit und begünstigt die Silobildung. Das besagt eine Studie von Microsoft und der Haas School of Business http://haas.berkeley.edu der University of California, Berkeley. Grundlage dafür ist...
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Weltmarktführer kooperieren nach Corona
Mumbai (pte003/03.09.2021/06:10) – 80 Prozent der leistungsstärkeren Unternehmen (Leader) sind gegenüber den Nachzüglern, auch Follower genannt (23 Prozent), eher bereit, mit Wettbewerbern zu kooperieren. Das zeigt eine neue Studie von Tata Consultancy Services http://tcs.com ....
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Zoom-Meetings: Kamera aus gegen Burnout
Tucson (pte001/01.09.2021/06:00) – Virtuelle Meetings auf Plattformen wie Zoom gehören nicht zuletzt aufgrund der COVID-19-Pandemie für viele zum Alltag. Dazu kommt oft „Zoom-Erschöpfung“, ein Gefühl der Ausgelaugtheit. Dagegen hilft vermutlich schon, einfach die Kamera abzuschalten,...
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IT Due Diligence bei M&A-Deals wichtiger
Mindelheim (pte030/17.08.2021/13:41) – IT Due Diligence, eine Bewertung der IT-Prozesse im Rahmen von Übernahmen, Carve-outs oder Beteiligungen gewinnt an Bedeutung, wie eine Umfrage des Researchers Lünendonk http://luenendonk.de unter 25 Führungskräften aus Private-Equity-Firmen, Family Offices sowie...
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Technologiefirmen scheitern bei Diversität
Wien (pte022/26.07.2021/12:30) – 90 Prozent der globalen Unternehmen haben Probleme, Inklusion und Diversität innerhalb ihrer Technologie- beziehungsweise IT-Teams zu verwirklichen. Zu dem Schluss kommt das Capgemini Research Institute http://bit.ly/3i6ZHmt in seiner neuen Studie „The key...
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Gunst der Stakeholder prägt Erfolg neuer CEOs
Mailand (pte001/19.07.2021/06:00) – Eine Studie der Wirtschaftsuniversität Luigi Bocconi https://unibocconi.eu zeigt, dass die Stimmung von Stakeholdern gegenüber einem neuen CEO einen stärkeren Einfluss auf dessen Leistung hat als seine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten. Für externe...
