Zoff in der Energiebranche: Verivox und Flexstrom - Wahr gegen billig
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2012 DPA/David Ebener/Bildfunk/DPA
Auf den ersten Blick ist es ein Streit zwischen Gut und Böse. Doch ist der Gute wirklich der Gute? Oder hat er getrickst und manipuliert und gedroht? Wie der Böse behauptet.
Anfang Dezember haben sich das größte deutschen Verbraucherportal Verivox und der größte deutsche Billigstromanbieter Flexstrom überworfen. Seitdem liefern sie sich einen halböffentlichen Streit, wie es ihn in dieser Härte selten gegeben hat. Fast täglich fliegen die einstweiligen Verfügungen hin und her. Fünf deutsche Landgerichte befassen sich mit dem Fall. Der FTD liegen E-Mails zwischen den beiden Unternehmen vor, die erstmals überhaupt dokumentieren, mit welch harten Bandagen die Vergleichsportale kämpfen.
Verivox und Flexstrom können bei dem Kampf eigentlich beide nur verlieren. Es sei denn, sie schaffen es, die Reputation des jeweils anderen zu zerstören, um die eigene zu retten.
Dabei haben Verivox und Flexstrom bis vor Kurzem einträgliche Geschäfte miteinander gemacht. Auf dem Vergleichsrechner von Verivox belegten die Preistarife von Flexstrom meist vordere Plätze. Der Stromanbieter bekam dadurch neue Kunden. Und das Vergleichsportal erhielt von Flexstrom hübsche Provisionen. Der Makel dieser Beziehung: Flexstrom wird von Verbraucherschützern seit Jahren kritisch beäugt. Es geht dabei zum Beispiel um Neukundenboni, die vordergründig versprochen, dann aber nicht gezahlt werden.
Als Verivox den Vertrieb von Flexstrom-Produkten Anfang Dezember stoppte, schien die Sache daher vordergründig klar: Verantwortungsbewusstes Verbraucherportal schmeißt windigen Discountanbieter raus. Aber ist die Sache so einfach?
Wegen dubioser Geschäfte mit dem Pleitestromanbieter Teldafax ist auch Verivox nicht so unumstritten wie früher. Flexstrom scheint diese Kratzer im Image ausnutzen zu wollen - und will beweisen, dass man bei Verivox (der Name steht laut Eigenwerbung für "Wahre Stimme") nur ausgelistet wurde, weil man nicht bereit gewesen sei, so hohe Provisionen wie die Konkurrenz zu zahlen. Ob dieser Vorwurf berechtigt ist, können letztlich nur die Gerichte klären. Aber eine Frage drängt sich in der Auseinandersetzung auf: Gibt es in dem Fall nur die Wahrheit von Verivox?
Teil 2: Streitpunkte zwischen Verivox und Flexstrom
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FTD.de, 20.02.2012
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