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FTD.de » Unternehmen » Finanzdienstleister » Warentest-Ohrfeige für "Bankberatung"

Merken   Drucken   20.07.2010, 14:06 Schriftgröße: AAA

Verheerende Studie: Warentest-Ohrfeige für "Bankberatung"  

Die meisten Menschen sind bei Anlageprodukten auf die Hilfe ihrer Bankvertreter angewiesen. Doch die kommen ihren Pflichten laut Untersuchungen der Stiftung Warentest meist nicht nach. Vielfach werde gegen Gesetze verstoßen und nur an die Abschlüsse gedacht.
Banken und Sparkassen räumen Defizite bei ihrer Kundenberatung ein. Es gebe "bei der Handhabung von Protokollen nach einer Wertpapieranlageberatung von Neukunden offenbar noch deutlichen Nachholbedarf", teilte der Zentrale Kreditausschuss als Dachorganisation des deutschen Kreditgewerbes am Dienstag mit. Er reagierte damit auf das miserable Ergebnis einer Untersuchung der Stiftung Warentest. Darin werden den Geldhäusern in zahlreichen Fällen Gesetzesverstöße vorgehalten.
Die Geldinstitute haben in Sachen Anlageberatung nach Einschätzung der Verbraucherzentralen nichts dazu gelernt. Die Verbraucherschützer fordern angesichts der schlechten Noten der Stiftung Warentest für die Banken jetzt gesetzliche Schritte. Der Chef des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Gerd Billen, sagte am Dienstag in Berlin: "Ohne klare gesetzliche Vorgaben und effektive Kontrollen durch die Finanzaufsicht wird sich an der Qualität der Anlageberatung durch Banken und Finanzvermittler nichts ändern." Die Beratung dürfe nicht mehr von Provisionen "getrieben" sein.
Die Ankündigungen der Banken, kundenfreundlicher zu werden, bezeichnete der oberste Verbraucherschützer als leere Worthülsen. Er forderte ein Standard-Beratungsprotokoll und eine bessere Kontrolle. Ein halbes Jahr nach Einführung neuer Regeln attestiert die Stiftung Warentest den Banken häufige Mängel bei der Anlageberatung.

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  • FTD.de, 20.07.2010
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